Contact Center Live

Steeds meer bedrijven laten de afhandeling van klantcontacten door een contactcenter uitvoeren. Contact Center Live is een softwaregebaseerde dienst waarmee u een compleet virtueel contact center in kunt richten. Zo springt u flexibel in op directe behoefte aan callcentercapaciteit door het inzetten van agents op uw locatie of op afstand.

Ziggo Zakelijk en Vocalcom bieden de dienst Contact Center Live gezamenlijk aan. Vocalcom is verantwoordelijk voor de ASP oplossing en Ziggo Zakelijk zorgt voor de afwikkeling van het telefonieverkeer naar de eindbestemming.