Steeds meer bedrijven kiezen er voor om afhandeling van klantcontacten in een contactcenter onder te brengen. Contact Center Live is een software-gebaseerde dienst die het mogelijk maakt een compleet virtueel contact center in te richten. Dit stelt u in staat flexibel in te springen op directe behoefte aan callcentercapaciteit door het inzetten van agents op uw locatie of op afstand.

De dienst Contact Center Live wordt gezamenlijk aangeboden door Vocalcom en Ziggo Zakelijk. Vocalcom is hierin verantwoordelijk voor de ASP oplossing en Ziggo Zakelijk zorgt voor de afwikkeling van het telefonieverkeer naar eindbestemming.

---